Pesquisa de Satisfação da Unidade CS III

PESQUISA DE SATISFÃO DOS CLIENTES DO CENTRO DE SAÚDE III (CSIII)

 

A pesquisa foi realizada no CSIII no mês de setembro 2017, instituição pública.

O instrumento de coleta de dados, é composto por um questionário preenchido pelos clientes obtidos frente as respostas do atendimento da equipe médica, enfermeiro/a e técnicos de enfermagem, tratados por meio de estatística descritiva e apresentados em gráficos.

Os critérios de inclusão dos sujeitos na amostra foram estar no CSIII durante o horário de funcionamento, ter acima de 18 anose após o consentimento livre e esclarecido preencherem o questionário.

A amostra foi composta por 08 profissionais e Equipe de Enfermagem do CSIII, no qual 16 clientes responderam sobre a Dr Victor Eduardo D. Biase, 46 sobre o Dr Diego Marquesi Costa Roque, 246 sobre a Equipe de Enfermagem, 08 sobre a Enfermeira Glaucia Stein Martins de Moraes, 60 sobre o Dr José Leandro C. Turchiari, 44 sobre a Dra Marcia Rodrigues Garbin Pereira, 59 sobre a Dr Marcio Anibal Gonçalves Farinha e 29 sobre o DrWilianBrandemarte.

ANEXO A. Instrumento de Coleta de Dados – Questionário

 

  1. O atendimento médico na sua opinião é?

(   )ótimo   (   )bom   (   )regular    (   ) péssimo

 

  1. O atendimento da enfermagem?

(   )ótimo   (   )bom   (   )regular    (   ) péssimo

 

 

A Figura 2 demonstra a opinião dos clientes em relação ao atendimento prestado.

Ressaltando que todos os clientes psiquiátricos que foram atendidos no mês corrente, 50% foram entrevistados sobre a Enfermeira Glaucia Stein Martins de Moraes

                                                                                                            29/09/2017

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Enf. Glaucia Stein Martins de Moraes

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Enf. João Edvaldo Guareschi

 

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